A: 12 yıllık sektör deneyimimizle, şirketimiz uzun süredir COSCO ve Eva ile yakın iş birliği içinde çalışmaktadır. Birinci elden bayi kaynaklarına ve yüksek kaliteli kabin kaynaklarına sahibiz. Piyasada düşük fiyatlarla rekabet etmiyoruz, yüksek fiyatlarla kar elde etmiyoruz; her zaman dürüstlük, sorumluluk ve tüm çalışanlarımızın değerleri doğrultusunda hareket ederek, müşterilerimize fayda sağlamayı ve insan odaklı olmayı hedefliyoruz. Müşteriyle uzun vadeli ortak gelişim, bağımsız TWS sistemi araştırma ve geliştirme, yurtdışı depo kurma ve şirket ürün yelpazesini sürekli genişletme, rekabet gücünü artırma gibi hedeflere ulaşmayı amaçlıyoruz.

2. Soru: Aynı kanaldaki diğer satıcılara göre fiyatınız neden daha yüksek?
A: Öncelikle, düşük fiyatlarla müşteri çekmek yerine, hizmetlerimizle müşterilerimizin doğru seçimi yaptığımızı hissetmelerini sağlıyoruz. İkinci olarak, siparişinizi hangi kanaldan verirseniz verin, yalnızca mümkün olan en iyi kanalları kullanacağız; siparişiniz asla başka bir kanala gönderilmeyecek ve genel kargo şirketine teslim edilmeyecek. Ayrıca, siparişinizi imzaladıktan bir veya iki gün sonra, ödediğiniz paranın karşılığını fazlasıyla alacağınızı hissettireceğiz.

3. Soru: Arka uç teslimatınız kamyonla mı yoksa UPS ile mi yapılıyor? Zaman aşımı süresi nasıl?
A: ABD'deki arka uç sistemimizde varsayılan teslimat kamyonla yapılır. Eğer ekspres teslimat istiyorsanız, lütfen siparişin altına "LA" notunu ekleyin. Örneğin,
Batı bölgelerine teslimat yaklaşık 2-5 gün, Amerika Birleşik Devletleri içinde 5-8 gün, Amerika Birleşik Devletleri'nin doğu bölgelerine ise yaklaşık 7-10 gün sürmektedir.

4. Soru: UPS'in teslimat için zaman sınırı nedir? UPS'ten ne kadar sürede teslim alabilirim? Konteyner boşaltıldıktan sonra ne kadar sürede alabilirim ve ne zaman randevu alabilirim?
A: Stoktaki ürünlerin UPS ile teslimatı yapılır, genel ürünler ise ertesi gün yurtdışı depoya UPS tarafından teslim edilir. UPS, teslimattan 3-5 gün sonra size ulaşır. Müşterilerin Amazon veya UPS üzerinden takibini kolaylaştırmak için kargo sipariş numarası ve teslimat belgesi (POD) sağlayacağız.

5. Soru: Yurtdışında deponuz var mı?
A: Evet, 200.000 m²'lik bir alanı kapsayan üç yurtdışı depomuz var ve ayrıca dağıtım, etiketleme, depolama, nakliye ve diğer katma değerli hizmetler de sunuyoruz.